Prawo odstąpienia od umowy (B2C)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy skontaktować się z nami:
piornik.shop+zwroty[at]gmail[dot]com
piornik.shop+zwroty[at]gmail[dot]com
Wyłączenia prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w przypadku:
- produktów cyfrowych dostarczanych za zgodą Konsumenta,
- produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie.
Zwrot produktów
Zwracany produkt:
- nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie,
- powinien zostać odesłany w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące produktów lub realizacji zamówień można zgłaszać:
piornik.shop+zwroty[at]gmail[dot]com
piornik.shop+zwroty[at]gmail[dot]com
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.